1. Genel Bakış ve Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, Kahve Arabası (“Şirket”, “biz” veya “atölyemiz”) tarafından işletilen kahvearabasi.com web sitesini ziyaret eden kullanıcıların, sipariş veren müşterilerin ve teklif formu dolduran paydaşların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kategorilerde veriler toplanabilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket / mekan adı ve teslimat adresi (teklif veya iletişim formları aracılığıyla).
- Sipariş ve Proje Bilgileri: Tercih edilen model, ahşap türü, pirinç donanım özellikleri, espresso makinesi markası ve mimari proje notları.
- Teknik ve Cihaz Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, yönlendirici bağlantılar ve oturum süreleri (sunucu logları ve analitik çerezler vasıtasıyla).
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda işlenir:
- Özel kahve arabası teklif taleplerinizi değerlendirmek, 3D teknik çizim ve fiyat teklifi iletmek,
- Siparişi onaylanan ürünlerin imalat, özel sandıklama ve lojistik teslimat süreçlerini yönetmek,
- Garanti, bakım ve satış sonrası destek hizmetlerini eksiksiz yerine getirmek,
- Web sitemizin performansını, güvenliğini ve kullanıcı deneyimini optimize etmek,
- Yasal ve idari yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getirmek.
4. Çerezler (Cookies) ve Kullanımı
Web sitemizde deneyiminizi geliştirmek ve trafiği analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:
- Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel fonksiyonlarının ve güvenlik unsurlarının çalışması için zorunludur. Devre dışı bırakılamaz.
- Performans ve Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayısını ve sayfaların nasıl kullanıldığını anonim olarak ölçerek sitemizi iyileştirmemize yardımcı olur.
- İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihi ve form durumlarınızı hatırlayarak kişiselleştirilmiş bir gezinme sunar.
Tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman çerezleri silebilir veya çerez kullanımını engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
5. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez. Verileriniz yalnızca:
- Ürünlerinizin adresinize güvenle ulaştırılması amacıyla anlaşmalı lojistik ve sigorta acenteleriyle,
- Yasal bir zorunluluk veya adli süreç gerektirdiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
6. Veri Güvenliği
Web sitemiz 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme sertifikası ile korunmaktadır. Toplanan tüm veriler yüksek güvenlikli sunucularda saklanmakta olup yetkisiz erişim, değiştirilme veya kayba karşı teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.
7. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya veri silme talebiniz için hukuk@kahvearabasi.com adresinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.